CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») encadrent les ventes réalisées sur le site https://simba-maison.store, exploité par SIMBA DIGITAL sous le nom commercial Simba Maison.

Elles s'appliquent à toute commande effectuée sur le Site par un consommateur.

1. IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le vendeur est :

SIMBA DIGITAL

Nom commercial : Simba Maison

Représentant : Jason Schirck

SIRET : 107 374 886 00011

TVA intracommunautaire : FR86107374886

Adresse du siège social :

48 RUE LOUISE MICHEL
92300 LEVALLOIS-PERRET
France

E-mail : contact@simba-maison.store

Site internet : https://simba-maison.store

2. OBJET

Les présentes CGV définissent les conditions applicables aux ventes de produits proposés sur Simba Maison.

La boutique est spécialisée dans les produits et accessoires destinés au fitness, à l'entraînement et à l'activité physique à domicile.

Les présentes CGV précisent notamment :

les produits proposés ;
les modalités de commande ;
les prix ;
les modalités de paiement ;
les conditions de livraison ;
les retours ;
les remboursements ;
le droit de rétractation ;
les garanties légales ;
les responsabilités des parties.

Toute commande effectuée sur le Site implique l'acceptation des présentes CGV.

3. CLIENT

Les produits sont principalement proposés aux consommateurs effectuant des achats pour leurs besoins personnels.

Le client déclare disposer de la capacité juridique nécessaire pour effectuer une commande sur le Site.

4. PRODUITS PROPOSÉS

Simba Maison propose différents produits destinés à accompagner la pratique du fitness et de l'entraînement à domicile.

Selon le catalogue disponible, les produits peuvent notamment comprendre :

accessoires de musculation ;
accessoires de renforcement musculaire ;
accessoires de fitness ;
matériel d'entraînement ;
équipements pour exercices à domicile ;
accessoires de mobilité ;
accessoires de récupération ;
accessoires de rangement pour matériel sportif ;
équipements complémentaires destinés à l'activité physique.

Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles du produit ainsi que son prix avant la validation de la commande.

5. UTILISATION DES PRODUITS

Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux instructions éventuellement fournies.

Avant toute utilisation, le client doit prendre connaissance des éventuelles instructions, avertissements et recommandations accompagnant le produit.

Pour les équipements destinés à l'entraînement physique, le client doit notamment :

utiliser le produit dans des conditions adaptées ;
vérifier son état avant utilisation ;
respecter les limites et caractéristiques indiquées ;
utiliser le produit conformément à sa destination ;
interrompre son utilisation en cas de problème apparent.

Les produits proposés sur Simba Maison ne constituent pas un avis médical ou professionnel.

En cas de doute concernant la pratique d'une activité physique ou l'utilisation d'un équipement sportif, il appartient au client de demander conseil à un professionnel qualifié.

6. CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur les fiches produits.

Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif.

Des différences mineures peuvent exister notamment en raison :

des réglages de l'écran ;
de la résolution des images ;
des conditions d'éclairage ;
de modifications de fabrication ;
de l'évolution d'un modèle.

Ces différences ne constituent pas nécessairement une non-conformité lorsqu'elles n'affectent pas les caractéristiques essentielles du produit.

7. DISPONIBILITÉ

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la validation d'une commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais.

Selon la situation, une solution pourra être proposée conformément à la réglementation applicable.

8. PRIX

Les prix sont affichés en euros sur le Site.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison lorsqu'ils sont applicables, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

9. PASSATION D'UNE COMMANDE

Pour passer commande, le client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant validation définitive, le client peut vérifier :

les produits sélectionnés ;
les quantités ;
les variantes éventuelles ;
le prix ;
les frais applicables ;
l'adresse de livraison ;
les informations de commande.

Le client doit corriger toute erreur avant de confirmer sa commande.

10. VALIDATION DE LA COMMANDE

La validation définitive de la commande implique :

l'acceptation des présentes CGV ;
la confirmation des produits sélectionnés ;
la confirmation du prix ;
l'engagement de paiement.

Une confirmation de commande peut être envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le client.

11. PAIEMENT

Le paiement est effectué avec les moyens de paiement proposés sur le Site au moment de la commande.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement spécialisés.

Le client garantit qu'il est autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Une commande peut être suspendue ou annulée lorsque le paiement n'est pas validé ou lorsqu'une anomalie est détectée.

12. SÉCURITÉ DES PAIEMENTS

Les informations bancaires peuvent être directement traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le Site.

SIMBA DIGITAL ne demande jamais au client de communiquer son mot de passe bancaire par e-mail.

Le client doit rester vigilant face aux tentatives de fraude, de phishing ou de demande d'informations bancaires.

13. LIVRAISON

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les conditions détaillées concernant la préparation, l'expédition et la livraison sont présentées dans la Politique de Livraison du Site.

Le client doit vérifier attentivement l'exactitude de son adresse avant de valider sa commande.

14. RÉCEPTION DE LA COMMANDE

À réception, le client est invité à vérifier l'état apparent du colis et du produit.

En cas de problème, notamment :

produit endommagé ;
produit différent ;
produit incomplet ;
problème apparent ;

le client peut contacter :

contact@simba-maison.store

Il est recommandé de conserver l'emballage et les éléments permettant de documenter le problème.

15. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Ce délai permet au consommateur de changer d'avis après son achat sans avoir à justifier sa décision.

Le délai court généralement à compter de la réception du bien.

16. EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer SIMBA DIGITAL de sa décision avant l'expiration du délai applicable.

La demande peut être envoyée à :

contact@simba-maison.store

Le client peut notamment indiquer :

son nom ;
son numéro de commande ;
le produit concerné ;
la date de commande ;
la date de réception.

Aucun motif n'est nécessaire pour exercer le droit de rétractation.

17. RETOUR DES PRODUITS

Après avoir exercé son droit de rétractation, le client doit retourner le produit conformément aux instructions qui lui seront communiquées.

Le produit doit être correctement emballé afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport.

Il est recommandé de conserver une preuve d'expédition jusqu'au traitement définitif du retour.

18. ÉTAT DU PRODUIT RETOURNÉ

Le consommateur peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Toutefois, conformément aux règles applicables, la responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir ces caractéristiques.

Cette règle est particulièrement importante pour les équipements de fitness qui auraient été utilisés au-delà d'une simple vérification du produit.

19. FRAIS DE RETOUR

Sauf disposition contraire ou obligation légale, les frais directs de retour peuvent être à la charge du client lorsqu'il exerce son droit de rétractation.

Lorsque le retour résulte d'un produit défectueux, non conforme ou d'une erreur imputable à SIMBA DIGITAL, les règles légales applicables à la prise en charge des frais de retour s'appliquent.

20. REMBOURSEMENT

Lorsqu'un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément à la réglementation applicable.

Le remboursement est généralement effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire ou impossibilité.

Lorsque la réglementation l'impose, le remboursement comprend également les frais de livraison initiaux.

Les frais supplémentaires résultant du choix volontaire d'un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas nécessairement remboursables.

21. PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES

Si le client reçoit un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, il doit contacter :

contact@simba-maison.store

Il est recommandé de fournir :

le numéro de commande ;
une description du problème ;
des photographies du produit ;
des photographies de l'emballage lorsque cela est pertinent.

SIMBA DIGITAL examinera la situation et appliquera les droits et garanties prévus par la réglementation.

22. GARANTIES LÉGALES

Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables.

Le client peut notamment bénéficier :

de la garantie légale de conformité ;
de la garantie légale contre les vices cachés.

Ces garanties sont indépendantes du droit de rétractation.

23. RESPONSABILITÉ

SIMBA DIGITAL est responsable de la bonne exécution des obligations qui lui incombent dans le cadre de la vente.

La société ne peut toutefois être tenue responsable des dommages résultant notamment :

d'une mauvaise utilisation du produit ;
du non-respect des instructions ;
d'une utilisation contraire à la destination du produit ;
d'une modification non autorisée du produit ;
d'un événement indépendant de sa volonté.

Pour les produits de fitness, l'utilisateur doit notamment respecter les consignes de sécurité et utiliser le matériel de manière appropriée.

24. FORCE MAJEURE

SIMBA DIGITAL ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement répondant aux conditions légales de la force majeure.

25. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le Site.

26. COOKIES

Le Site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, lorsque le consentement est requis, des cookies statistiques ou marketing.

Les informations détaillées sont disponibles dans la Politique de Cookies.