CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site https://simba-maison.store, exploité par SIMBA DIGITAL sous le nom commercial Simba Maison.

Toute commande effectuée sur le Site implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV. Nous invitons chaque client à les lire attentivement avant toute commande.

1. IDENTIFICATION DU VENDEUR

Nom commercial :
Simba Maison

Entreprise :
SIMBA DIGITAL

Représentant légal :
Jason Schirck

SIRET :
107 374 886 00011

TVA intracommunautaire :
FR86107374886

Adresse :
48 RUE LOUISE MICHEL
92300 LEVALLOIS-PERRET
France

E-mail :
contact@simba-maison.store

Site internet :
https://simba-maison.store

2. OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de SIMBA DIGITAL et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site Simba Maison.

Elles encadrent notamment :

les modalités de commande ;
les conditions de paiement ;
les modalités de livraison ;
les retours et remboursements ;
les garanties applicables ;
les responsabilités des parties ;
les règles applicables en cas de litige.

Toute condition contraire proposée par le client est inopposable sauf acceptation écrite préalable de SIMBA DIGITAL.

3. PRODUITS

Simba Maison commercialise principalement des produits destinés à l'univers de la maison, notamment :

décoration intérieure ;
accessoires de cuisine ;
produits de rangement ;
organisation de la maison ;
accessoires pour le salon ;
accessoires pour la chambre ;
accessoires pour salle de bain ;
produits d'entretien domestique ;
objets décoratifs ;
produits saisonniers ;
accessoires de bien-être pour la maison.

Les produits proposés peuvent évoluer à tout moment afin de répondre aux besoins des clients et aux tendances du marché.

Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles connues au moment de sa publication.

Les photographies, vidéos, illustrations et visuels sont fournis à titre indicatif. De légères différences de couleur, de texture ou de finition peuvent apparaître selon les réglages des écrans ou les séries de fabrication.

4. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité après validation d'une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Selon la situation, Simba Maison pourra proposer :

un remboursement intégral ;
un avoir ;
un produit équivalent ;
une nouvelle date d'expédition.

5. PRIX

Les prix affichés sur le Site sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

SIMBA DIGITAL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la confirmation de la commande.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant le paiement.

6. COMMANDE

Pour passer commande, le client doit :

sélectionner les produits souhaités ;
vérifier son panier ;
renseigner les informations de facturation et de livraison ;
choisir un mode de livraison proposé ;
sélectionner un moyen de paiement ;
accepter les présentes Conditions Générales de Vente ;
confirmer définitivement sa commande.

Toute commande validée constitue une offre ferme d'achat.

SIMBA DIGITAL se réserve le droit de refuser une commande notamment en cas :

d'informations inexactes ;
de fraude présumée ;
de tentative d'utilisation abusive du site ;
d'incident de paiement ;
de litige antérieur avec le client.

7. PAIEMENT

Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande.

Selon les pays et les disponibilités, les moyens de paiement suivants peuvent être proposés :

Visa ;
Mastercard ;
American Express ;
Apple Pay ;
Google Pay ;
Shop Pay ;
PayPal ;
autres solutions de paiement sécurisées proposées sur le Site.

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés utilisant des protocoles de sécurité conformes aux standards de l'industrie.

SIMBA DIGITAL n'a jamais accès aux informations bancaires confidentielles des clients.

8. CONFIRMATION DE COMMANDE

Après validation du paiement, un courrier électronique est envoyé au client reprenant notamment :

le numéro de commande ;
le détail des produits commandés ;
le montant payé ;
les coordonnées de livraison ;
un récapitulatif de la commande.

Le client est invité à conserver cet e-mail.

9. LIVRAISON

Les modalités complètes de livraison figurent dans la Politique de Livraison disponible sur le Site.

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon :

la destination ;
la période de l'année ;
la disponibilité des produits ;
les transporteurs.

10. DROIT DE RÉTRACTATION

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, le consommateur bénéficie d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande.

Les modalités d'exercice de ce droit sont détaillées dans la Politique de Remboursement.

11. RETOURS

Toute demande de retour doit être adressée préalablement à :

contact@simba-maison.store

Les retours devront respecter les conditions précisées dans la Politique de Remboursement.

12. GARANTIES

Les consommateurs bénéficient des garanties légales prévues par le droit applicable, notamment :

la garantie légale de conformité ;
la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

13. RESPONSABILITÉ

SIMBA DIGITAL ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant notamment :

d'une mauvaise utilisation des produits ;
d'un usage non conforme aux recommandations ;
d'une négligence du client ;
d'un cas de force majeure ;
d'une interruption temporaire du Site ;
d'événements indépendants de sa volonté.

14. FORCE MAJEURE

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations lorsque celle-ci résulte d'un événement de force majeure au sens de la législation applicable.

Sont notamment considérés comme tels :

catastrophes naturelles ;
incendies ;
pandémies ;
conflits armés ;
grèves ;
défaillances majeures des réseaux de transport ou de télécommunication ;
décisions administratives.

15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments présents sur le Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Cela comprend notamment :

les textes ;
les photographies ;
les illustrations ;
les vidéos ;
les logos ;
les fiches produits ;
la charte graphique ;
le nom « Simba Maison ».

Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de SIMBA DIGITAL est strictement interdite.

16. DONNÉES PERSONNELLES

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le Site et à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

17. DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de différend, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises territorialement compétentes seront seules compétentes, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.